Ngoài việc biết y đức khi nằm trong phòng chờ bệnh còn có những điều quan trọng, đó là quyền và nghĩa vụ của người bệnh. Điều quan trọng là phải hiểu điều này để nếu bạn trở thành một bệnh nhân, bạn biết rất rõ những gì phải làm và những gì bạn có quyền nhận được. Cả bệnh nhân từ những người tham gia BPJS, bảo hiểm tư nhân và độc lập đều có quyền và nghĩa vụ như nhau. Nó có thể có một hình thức khác, tùy thuộc vào quy trình vận hành tiêu chuẩn hoặc SOP của từng bệnh viện. [[Bài viết liên quan]]
Trách nhiệm của bệnh nhân
Trước khi bắt đầu thảo luận về quyền của bệnh nhân, trước tiên chúng ta sẽ xem xét các nghĩa vụ của bệnh nhân. Sau đây là tóm tắt dựa trên các quy định của Bộ Y tế Indonesia:
- Tuân thủ các quy tắc tại bệnh viện
- Sử dụng các cơ sở bệnh viện một cách có trách nhiệm
- Tôn trọng các quyền của bệnh nhân, khách thăm khám, nhân viên y tế và những người lao động khác
- Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ, chính xác theo khả năng và kiến thức
- Cung cấp thông tin về khả năng tài chính và bảo hiểm y tế của anh ấy
- Tuân thủ kế hoạch trị liệu được khuyến nghị và được bệnh nhân liên quan chấp thuận sau khi nhận được lời giải thích theo luật và quy định
- Chấp nhận hậu quả của các quyết định cá nhân nếu bạn từ chối kế hoạch điều trị được đề xuất
- Bồi thường cho các dịch vụ đã nhận
Dựa trên một số điểm về nghĩa vụ của bệnh nhân ở trên, việc thực hiện chắc chắn sẽ khác nhau giữa các bệnh viện. Ví dụ, trong trường hợp bồi thường cho các dịch vụ đã nhận, nếu bệnh nhân chưa thể thực hiện nghĩa vụ của mình thì có thể được gia hạn theo thỏa thuận. Do việc thực hiện có thể khác nhau, nên hỏi bệnh viện những quyền và nghĩa vụ của bệnh nhân khi được chăm sóc tại đó là gì. Nếu vẫn còn điều gì khó hiểu, đừng ngại hỏi rõ ràng với nhà cung cấp hoặc bệnh viện.
Quyền của bệnh nhân
Ngoài các nghĩa vụ, tất nhiên điều quan trọng là phải biết những quyền lợi của bệnh nhân là gì khi ở trong bệnh viện. Một số quyền của bệnh nhân được liệt kê trong Luật số. 8 năm 1999 liên quan đến Bảo vệ người tiêu dùng là:
- Quyền được hưởng tiện nghi, an ninh và cũng như an toàn khi sử dụng hàng hóa / dịch vụ
- Quyền lựa chọn hàng hóa / dịch vụ và nhận hàng hóa / dịch vụ theo tỷ giá hối đoái và các điều kiện và bảo đảm đã cam kết
- Quyền chỉnh sửa thông tin rõ ràng, trung thực về tình trạng và bảo đảm của hàng hóa / dịch vụ
- Quyền được nghe ý kiến và khiếu nại của họ về hàng hóa / dịch vụ được sử dụng
- Quyền được vận động, bảo vệ và nỗ lực giải quyết các tranh chấp về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng một cách hợp lý
- Quyền được hướng dẫn và giáo dục người tiêu dùng
- Quyền được đối xử công bằng, trung thực và không phân biệt đối xử
- Quyền được bồi thường, bồi thường, thay thế nếu hàng hóa / dịch vụ nhận được không đúng với thỏa thuận
Ngoài ra, còn có các quyền liên quan đến bảo vệ bệnh nhân, được liệt kê trong Luật số. 29/2004 điều 52 với nội dung:
- Nhận giải thích đầy đủ về các thủ tục y tế
- Hỏi ý kiến của bác sĩ khác hoặc tìm kiếm ýkiếnthứhai
- Nhận các dịch vụ theo nhu cầu y tế
- Từ chối điều trị y tế
- Nhận tóm tắt nội dung của bệnh án
Biết được quyền và nghĩa vụ của bệnh nhân là gì giúp cho quá trình sử dụng các dịch vụ như ngoại trú, nội trú hay các dịch vụ khác diễn ra suôn sẻ hơn. Nếu có điều gì chưa mong muốn, bạn có thể tham khảo lại nội quy bệnh viện và quyền lợi, nghĩa vụ của người bệnh.
